2020年将是人工智能电销全面爆发的一年

 新闻资讯     |      2020-04-01 16:43:47
    2020年将是人工智能电销全面爆发的一年,你准备好了吗?
 
    从今年年初开始,电销机器人,也叫电话机器人引入人们的视线。偶尔,我们也会接到机器人的电话。起初可能他们听不出来是机器人,但收到更多这种电话时,用户就能分辨出来。
 
    做过电销行业的人都清楚,几乎能招来打电话的,多数都是刚入社会的小白,能找到有电销经验的老司机很难,能来的也都是要求待遇很高,一般公司养不起。小白又需要培训,领悟能力堪忧。
 
    首先,这类产品的识别引擎都是来自于科大讯飞,也就是类似于电脑芯片的技术吧,是厂商付给科大类似服务费的就可以用了。也上网查了一下,科大讯飞这几年在语音识别领域确实挺牛逼的,所以所有的这类产品用科大的技术也无可厚非。(不了解科大讯飞的可以上网自己查)
 
    另外一点就是很多品牌吹自己的呼叫量有多高,其实呼叫量的来源是拨打时间,每小时能使用的时间是固定的,拨打的频次越高反而是因为号码的接通率低,所以拨打量也不是对比的指标。
 
    第三,很多测评都会拿附加功能做对比,比如是否有微信推送,是否能短信推送等,这类的功能对于一家做软件开发的公司来说都不是什么核心技术,想开发是分分钟的事情,不过确实附加的功能可以提高使用者的体验度。这里多说几句,因为这类产品还是主要用于销售,其中几个功能拿出来说一下。

2020年将是人工智能电销全面爆发的一年
 
    附加的功能介绍
 
    1
 
    微信推送:
 
    微信推送指的就是机器人拨打出来意向客户后,会第一时间推送给使用者,这样可以做到不用人工盯着系统看,就可以第一时间对意向客户进行跟进。
 
    2
 
    挂机后发送短信:
 
    因为大多数电销系统都是不间断拨打的,客户是无法回拨的,有挂机后发送短信,可以有效地防止客户回拨的问题,地产行业比较有用。
 
    3
 
    打断功能:
 
    打断功能指的就是客户是否可以打断机器人说话,其实这也是现在大多数人判断是否是机器人在跟你对话的一个标准,如果不能打断就会让接听者觉得是在跟机器说话或者是在听录音。
 
    功能性大家都差不多的情况下,我觉得对比的就是这类产品的核心内容服务和前景。
 
    作为新兴的产业,服务很重要。
 
    说白了,企业为什么要用电销的展业模式,就是因为电销是最廉价最直接的营销模式,现在三大运营商都有语音套餐提供,话费可谓是廉价。 有些人会说使用卡或者线路会有封号或者监管性问题,你不用机器人也会遇到这些问题,这个问题做智创良品也有解决方法,我们的机器人和外呼系统都有提供正规稳定的外呼线路,防封防标记,需要的老板欢迎联系!
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